Applications buvette et repas pour bénévoles

Le contexte

Le Crès Volley-Ball : 122 bénévoles, 52 matchs à domicile par saison, une buvette et des repas à chaque match. Beaucoup de mains différentes sur la même caisse.

Le problème

Le suivi se faisait sur des tableurs remplis après coup. Résultat : des écarts de caisse impossibles à expliquer, des stocks approximatifs, et des bénévoles qui passaient leur soirée à compter au lieu de servir.

Ce que j’ai fait

• Observation d’un jour de match avec les bénévoles : ce qu’ils font vraiment, dans quel ordre, avec quelles contraintes (mains prises, bruit, rotation).
• Conception de trois applications mobiles : une caisse simple pour servir vite, une gestion des stocks, une administration pour le bureau.
• Développement et déploiement sur Firebase : base de données et hébergement en place, sans serveur à maintenir.
• Tests en conditions réelles, corrections au contact des utilisateurs, au plus près du terrain.
• Préparation du déploiement complet pour la saison prochaine, avec les bénévoles comme relais.

Le résultat

Un démonstrateur opérationnel : la caisse, les stocks et l’administration tournent sur mobile, données centralisées. Résultat sur le terrain : moins d’erreurs de caisse et de facturation, et un suivi des stocks qui se fait tout seul au lieu d’être recompté après coup. Le déploiement à l’ensemble des bénévoles est prévu la saison prochaine. La posture est celle d’un Forward Deployed Engineer appliquée au bénévolat : comprendre un besoin sur place, outiller, puis faire adopter.